Un site suivi, sauvegardé et maintenable
Orée Numérique assure la maintenance de sites WordPress professionnels selon un périmètre défini après un état initial. Les mises à jour, sauvegardes, contrôles et demandes d’assistance sont organisés pour limiter les incidents et préparer la restauration.
Un site WordPress évolue avec son cœur, son thème, ses extensions et son environnement d’hébergement. Reporter les mises à jour ou accumuler des composants inutiles augmente les risques. La maintenance apporte une routine documentée et un interlocuteur identifié.
Trois niveaux de suivi
Choisissez une maintenance adaptée à votre site
Maintenance préventive
Pour garder un site professionnel à jour et disposer d’une base de restauration organisée.
- Mises à jour contrôlées
- Sauvegardes planifiées
- Vérification de disponibilité
- Journal des opérations
Maintenance sérénité
Pour associer la routine technique à des contrôles réguliers et un accompagnement identifié.
- Suivi sécurité et performance
- Contrôles après intervention
- Assistance selon le périmètre
- Compte rendu et recommandations
Pilotage & évolution
Pour les sites stratégiques qui demandent un suivi plus proche et des améliorations planifiées.
- Priorisation des demandes
- Temps d’évolution convenu
- Revue technique périodique
- Feuille de route partagée
Vue d’ensemble
Comparer les niveaux de maintenance
| Formule | Convient à | Suivi | Assistance | Restitution |
|---|---|---|---|---|
| Maintenance préventive | Sites vitrines et besoins courants | Mises à jour, sauvegardes et disponibilité | Demandes selon le cadre défini | Journal des opérations |
| Maintenance sérénité | Sites actifs nécessitant davantage de contrôle | Routine, sécurité et performance | Interlocuteur et périmètre convenus | Compte rendu et recommandations |
| Pilotage & évolution | Sites stratégiques ou amenés à évoluer | Suivi technique et revue périodique | Priorisation et évolutions planifiées | Feuille de route partagée |
À quels besoins répond cette prestation ?
- Mettre à jour WordPress et ses composants avec davantage de contrôle.
- Disposer de sauvegardes organisées et restaurables.
- Surveiller la disponibilité et les anomalies principales.
- Obtenir une assistance pour les incidents et petites évolutions.
- Documenter les composants, accès et responsabilités.
Les bénéfices recherchés
- Réduction des risques liés aux composants obsolètes.
- Procédure de sauvegarde et de restauration mieux préparée.
- Historique ou compte rendu des opérations selon la formule.
- Interlocuteur identifié pour les demandes prévues au contrat.
- Décisions d’évolution prises à partir d’un état technique connu.
Ce que peut comprendre l’accompagnement
- Audit initial et inventaire des composants accessibles.
- Mises à jour contrôlées selon la formule et la compatibilité.
- Sauvegardes, vérifications et procédure de restauration.
- Surveillance de disponibilité ou sécurité selon le périmètre.
- Contrôles de performance et nettoyage raisonné.
- Assistance et temps d’évolution selon les conditions convenues.
Notre méthode
- 01
État initial
Nous vérifions les accès, versions, sauvegardes et fragilités visibles avant la prise en charge.
- 02
Périmètre
Les responsabilités, exclusions, délais et canaux de demande sont définis au contrat.
- 03
Routine
Les opérations récurrentes sont planifiées et contrôlées selon la formule.
- 04
Incident
Les alertes et demandes suivent une procédure adaptée à leur niveau de priorité.
- 05
Suivi
Les opérations et recommandations sont communiquées selon les modalités retenues.
Le calendrier, les responsabilités et les validations sont précisés après le cadrage. Les délais dépendent du périmètre, des contenus, des accès et des éventuelles dépendances externes.
Outils et technologies
Les choix sont adaptés au contexte et documentés. Ils peuvent notamment inclure : outils de sauvegarde, environnement de test lorsque nécessaire, surveillance de disponibilité, contrôles de sécurité, optimisation WordPress, journal d’intervention.
Livrables prévus
- État initial et périmètre de prise en charge.
- Plan de sauvegarde et procédure de restauration.
- Rapport ou journal d’intervention selon la formule.
- Recommandations d’évolution ou de correction.
À qui s’adresse la prestation ?
La maintenance s’adresse aux organisations qui utilisent WordPress et souhaitent un suivi régulier. Un site très ancien, compromis ou construit avec des composants non maintenus peut nécessiter une remise à niveau avant son intégration au contrat.
Questions fréquentes
Que comprend un contrat de maintenance WordPress ?
Le contenu dépend de la formule : mises à jour, sauvegardes, surveillance, assistance, performance et temps d’évolution peuvent être inclus selon le contrat.
Pouvez-vous maintenir un site que vous n’avez pas créé ?
Oui après un audit initial. Certaines corrections ou une remise à niveau peuvent être nécessaires avant la prise en charge régulière.
Les sauvegardes sont-elles suffisantes en cas de panne ?
Elles sont essentielles, mais doivent être complètes, stockées de façon adaptée et testées par une restauration périodique.
Intervenez-vous en urgence ?
Les modalités et délais d’intervention dépendent du contrat et de la disponibilité. Ils sont précisés avant la prise en charge.
La maintenance inclut-elle de nouvelles fonctionnalités ?
Les petites évolutions peuvent être prévues dans certaines formules. Les développements plus importants font généralement l’objet d’un devis distinct.